GHX Deutschland GmbH

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Customer Care Analyst m/w

Call Center & Telecenter

Telefonische Kundenbetreuung. Reklamationsmanagement. Eskalierung. Erstellung von Tickets. Qualifizierung, Aufbereitung und Recherche. Überwachung von Systembestandteilen. Fehlerbehebung. Behandlung von Störfällen. Durchführung von Telefontrainings für Kunden. Kundendatenpflege. Produktbetreuung. Erfahrung im Gesundheitswesen oder Supply Chain Management. Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnnendienst. Kommunikationsstärke. Flexibilität. Selbstständigkeit. Auffassungsgabe. Technische Grundkenntnisse. Englischkenntnisse.

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